Est-ce qu’il fait trop chaud ou trop froid dans votre bureau? La qualité de l'air dans votre espace de travail vous préoccupe-t-elle? C’est à Barbara James, spécialiste de la qualité de l’air intérieur, de régler le problème. Selon elle, c’est le plus bel emploi au gouvernement.
Quand la Direction des services environnementaux reçoit une plainte, elle envoie des spécialistes comme Barbara sur place pour évaluer la situation conformément aux normes et aux lignes directrices adéquates. À l’aide de « pompes et d’outils qui font bip », Barbara et ses collègues établissent le problème et prennent les dispositions nécessaires pour le résoudre.
« Le travail à accomplir est toujours différent. Chaque immeuble est différent, déclare Barbara. Encore mieux, mon travail consiste à aller à un endroit où les gens sont préoccupés et à résoudre leur problème. »