Portail de services des Jeux d’hiver de 2010 : un succès extranet

Le 15 février 2010

Cette photo a été prise à l’extérieur de la Vancouver Art Gallery huit jours avant le début des Jeux.

Les athlètes n’étaient pas les seuls à travailler jour et nuit afin de se préparer pour les Jeux olympiques et paralympiques d’hiver de 2010 à Vancouver. Dans l’ombre, une équipe d’employés de Travaux publics et Services gouvernementaux Canada (TPSGC) de partout au Canada a développé un réseau extranet pour appuyer la préparation des Jeux, et le projet a été couronné de succès.

L’extranet est un réseau sécurisé qui a été mis en place pour permettre d’échanger des renseignements entre TPSGC et d’autres ministères et fournir une gamme d’outils visant à aider les clients du Ministère à planifier les Jeux.

« L’extranet était important parce qu’il donnait aux clients le sentiment que nous étions là pour les aider », déclare Mike Nguyen, spécialiste principal en informatique dans la Région de l’Ouest de TPSGC, dont les talents en tant que concepteur graphique ont été mis à l’épreuve lors de la conception du portail.

L’idée d’un portail extranet est venue au sous-ministre de TPSGC, François Guimont, qui voulait une présence Web afin que les autres ministères puissent avoir accès à des renseignements sur le Ministère et les services que celui-ci pouvait offrir pendant les Jeux.

Le bureau du sous-ministre a communiqué avec la Région du Pacifique de TPSGC, qui a alors consulté la Direction générale des services d’infotechnologie et la Région de l’Ouest en vue de développer le réseau extranet.

L’une des composantes les plus novatrices de l’extranet était l’Outil de calcul des délais de prestation des services, qui permettait aux clients de se faire une idée générale des délais de prestation des biens et des services pour leur initiative de 2010. L’outil était facile à utiliser : les clients sélectionnaient le service dont ils avaient besoin, leur budget et une date limite de prestation. L’outil générait un calendrier qui divise le processus en différentes étapes et qui fournit une date d’achèvement et une date butoir pour soumettre la demande à TPSGC.

« Le succès de l’Outil de calcul des délais de prestation des services a été tel que nous l’avons ensuite utilisé comme outil général dans d’autres domaines, comme la planification de projets dans le cadre du Plan d’action économique du Canada », mentionne George Pastuszenko, un gestionnaire de la Région du Pacifique qui a développé l’outil de calendrier.

Après les Jeux, le portail extranet sera utilisé pour héberger un marché virtuel qui offrira des biens excédentaires des Jeux. Les ministères et organismes clients de TPSGC pourront naviguer sur le marché, ce qui permettra de s’assurer que les biens ne seront pas perdus et qui démontrera du même coup l’engagement du Ministère à l’égard de l’écologisation des opérations gouvernementales.

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