Projet de centralisation de la prestation des services de pension

La centralisation de ces services permettra aux administrateurs du régime de pensions de retraite de la fonction publique de communiquer directement avec les nouveaux participants pour leur fournir de précieux renseignements sur les pensions dès qu’ils commencent à cotiser au régime.

Buts

Le but du Projet de centralisation de la prestation des services de pension (PCPSP) est de mettre en oeuvre, de façon progressive, au cours des cinq prochaines années, des services de pension nouveaux et remaniés conformes au nouveau modèle de prestation des services de pension décrit ci-dessous.

Objectif

Le projet vise à améliorer les services de pension et à centraliser leur prestation, de façon à ce qu’ils puissent être offerts directement aux employés des ministères, sociétés d’État, organismes et employeurs distincts fédéraux qui cotisent au régime de pensions de retraite de la fonction publique.

Résultat de projet

Le projet vise à faire en sorte que les cotisants actifs reçoivent des services de pension de qualité uniformes:

• de la part d’experts en matière de pension au sein de Travaux publics et Services gouvernementaux Canada (TPSGC), surtout du Centre des pensions de la fonction publique (CPFP);
• d'un organisme efficient;
• dans le cadre de processus opérationnels simplifiés conçus pour optimiser les occasions de libre-service et l'automatisation;
• en fonction de normes de rendement comparables ou supérieures aux meilleures pratiques de l’industrie.

Cycle de vie du projet

Principes directeurs

En cherchant des solutions de rechange pour la prestation des services de pension, l'équipe de projet appliquera les principes suivants:

• les cotisants auront accès aux experts en matière de pension;
• la qualité des services offerts aux cotisants sera au moins équivalente aux meilleures pratiques de l'industrie;
• les cotisants recevront un niveau de service uniforme dans l'ensemble du Canada;
• un risque minimal sera associé à la mise en oeuvre des nouveaux services et/ou des services modifiés;
• les services aux cotisants ne seront pas interrompus tout au long de la mise en oeuvre des nouveaux services et/ou des services modifiés;
• dans la mesure du possible, on fournira aux cotisants des mécanismes de libre-service;
• tous les services seront rentables;
• des normes de service claires et mesurables seront établies pour chaque service;
• des communications proactives auront lieu avec tous les intervenants.

Modèle futur de prestation des services de pension

Présentation du modèle futur de prestation des services de pension

Modèle actuel de prestation des services de pension

Présentation du modèle actuel de prestation des services de pension.

Autres initiatives sur les pensions

Travaux publics et Services gouvernementaux Canada (TPSGC) a lancé de nombreuses initiatives pour veiller à ce que les dispositions de la Loi sur la pension de la fonction publique (LPFP) soient respectées et qu'il soit en mesure de gérer, de façon efficace, la prestation des services de pension dans l’avenir.

• Projet de modernisation des services et des systèmes de pensions
• Projet de correction des données sur la pension
• Initiatives de communication, de développement Web et de formation sur les pensions