Résultats sur les normes de service du Centre des pensions du gouvernement du Canada
Vous trouverez ci-dessous nos résultats les plus récents concernant nos normes de service.
Service (objectif) | Nombre complété |
Pourcentage atteint |
Pourcentage cible |
---|---|---|---|
Versements initiaux aux participants retraités (30 ou 45 jours) | 971 | 98 % | 96 % |
Versements initiaux aux survivants (30 jours) | 280 | 99 % | 96 % |
Versements en vertu du partage des prestations de retraite (120 ou 45 jours) | 26 | 96 % | 90 % |
Versements de la valeur de transfert (45 jours) | 89 | 97 % | 96 % |
Versements de transfert du régime de pension (90 jours) | 11 | 100 % | 90 % |
Remboursements de cotisations (30 jours) | 1 108 | 100 % | 97 % |
Estimations relatives au partage des prestations de retraite (5 jours) | 128 | 99 % | 90 % |
Estimations de transfert du régime de pension (90 ou 30 jours) | 34 | 91 % | 90 % |
Estimations des prestations de retraite aux participants retraités – demandes par écrit (5 jours) | 2 905 | 98 % | 90 % |
Estimations des prestations de retraite aux participants retraités – par téléphone (immédiate) | 1 552 | 98 % | 96 % |
Relevés des options de prestations de retraite (5 jours) | 2 684 | 98 % | 90 % |
Estimations de transfert au régime de pension (60 jours) | 110 | 99 % | 90 % |
Estimations relatives au rachat de service – demandes par écrit (5 jours) | 1 080 | 91 % | 90 % |
Estimations relatives au rachat de service – par téléphone (immédiate) | 102 | 98 % | 96 % |
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