Travaux publics et Services gouvernementaux Canada
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Annual Report 2002-2003
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Points saillants des principaux projets de recherche sur l'opinion publique
Ressources naturelles Canada
Ressources naturelles Canada (RNCan) a décidé d'une mesure substantielle de la recherche sur l'opinion publique dans les secteurs de la consommation d'énergie et de la technologie, de l'efficacité énergétique et, en collaboration avec Environnement Canada, du changement climatique. Parmi les principaux projets réalisés au cours de l'année, mentionnons l'évaluation qualitative d'une image de marque pour les produits de communication du gouvernement du Canada portant sur le changement climatique et l'adaptation de cette image à la publicité pour les programmes connexes du Ministère (p. ex. ÉnerGuide).
La recherche sur l'opinion publique à RNCan comprend une gamme de projets personnalisés et multiclients dans les domaines de l'élaboration des politiques et des programmes, de la planification et de l'évaluation des communications, de l'évaluation du site Internet du Ministère et de la recherche sur la satisfaction des clients. Le Ministère a également continué à s'abonner à des études multiclients pour améliorer sa compréhension de l'environnement public.
RNCan a employé l'outil d'évaluation de campagnes publicitaires (OECP) du gouvernement du Canada pour faire les post-tests suivant trois phases distinctes d'une importante campagne publicitaire sur les changements climatiques au cours de la période s'étalant de septembre 2002 à mars 2003. Le recours à l'OECP pour évaluer les principales campagnes et l'utilisation de l'Outil de mesures communes (OMC) dans le cadre de l'Initiative d'amélioration des services, en vue de mesurer la satisfaction des clients, deviennent des pratiques courantes.
