Centre des pensions du gouvernement du Canada – Pensions des Forces armées canadiennes
Transition Canada Vie
Veuillez noter que le Centre des Pensions du gouvernement du Canada ne peut pas traiter les adhésion préalables. Pour toute demande relative à votre régime de soins dentaires, veuillez contacter directement la Canada Vie.
Pour en savoir plus, visitez le Régime de services dentaires pour les pensionnés ou Régime de soins dentaires de la fonction publique.
Sondage rétroactif sur les services aux participants retraités – 2024
Si vous avez contacté le Centre des pensions au cours des 3 derniers mois, vous pourriez recevoir un appel téléphonique ou un courriel vous invitant à participer à un sondage rétroactif sur les services aux participants retraités au sujet de votre expérience avec le Centre des pensions et pour voir si nos services ont répondu à vos attentes. Le courriel sera envoyé par le cabinet d'études Advantis.
La participation au sondage est volontaire. Votre participation restera confidentielle. Ce que vous nous dites n'aura aucune incidence sur vos paiements de pension ou sur les services essentiels.
La période d'enquête se terminera en février 2025.
Participant actif, retraité ou survivant
Téléphone
Sans frais : 1‑800‑267‑0325
Du lundi au vendredi
7 h à 17 h (heure de l’Est)
À l'extérieur du Canada et des États-Unis
613‑946‑1093
(appels à frais virés acceptés)
Du lundi au vendredi
De 7 h à 17 h (heure de l’Est)
Exception des jours fériés
Appareil téléscripteur (ATS) : 1‑855‑255‑9935
(appels à frais virés acceptés)
Du lundi au vendredi
De 7 h à 17 h (heure de l'Est)
Exception des jours fériés
Service de relais vidéo (SRV) : Utilisez vos applications et appareils munis de SRV pour recevoir et faire des appels au 1‑800‑561‑7930
Obtenir de plus amples renseignements sur le SRV : Foire aux questions
Par télécopieur
418‑566‑2865
Remarque : Toujours fournir votre numéro de pension ou votre numéro de matricule lorsque vous nous envoyez des renseignements par télécopieur.
En ligne ou par courriel
Option 1 : Si vous êtes un employé des Forces armées canadiennes actif ayant accès aux applications web de rémunération (AWR), vous pouvez nous envoyer un message sécurisé via votre centre de messages dans votre portail Ma Pension GC. Grâce à l'application de messagerie sécurisée, vous pouvez inclure des informations personnelles telles que votre numéro de matricule ou toute information personnelle pertinente à votre dossier.
Option 2 : Vous pouvez utiliser le formulaire de demande de renseignement. Veuillez ne pas divulguer votre numéro de matricule ou toute autre information personnelle. Pour plus d'informations sur la sécurité et la protection des informations personnelles, veuillez-vous référer à la déclaration de non-responsabilité et de confidentialité sur la page de de renseignement.
Option 3 : Vous pouvez envoyer un courriel à pensioncentrecaf.centredespensionsfac@tpsgc-pwgsc.gc.ca. Veuillez ne pas divulguer votre numéro de matricule ou toute autre information personnelle. Pour plus d'informations sur la sécurité et la protection des informations personnelles, veuillez-vous référer à la déclaration de non-responsabilité et de confidentialité sur la page de de renseignement.
Par écrit
Services publics et Approvisionnement Canada
Centre des pensions du gouvernement du Canada – Service du courrier
CP 9500
Matane QC G4W 0H3
Remarque : Toujours fournir votre numéro de pension ou votre numéro de matricule lorsque vous nous envoyez des renseignements par écrit.
Renseignements à propos du Processus d'acheminement des préoccupations des clients
Énoncé de confidentialité
La communication des renseignements est facultative. Nous utiliserons cette information pour répondre à vos questions ou à vos commentaires, et pour améliorer nos services Internet.
Les renseignements seront versés au fichier de renseignements personnels numéro TPSGC PPU 115 (Services Internet) de Services publics et Approvisionnement Canada, et ils seront conservés selon le calendrier de conservation et de destruction établi pour ce fichier.
Vos renseignements personnels sont protégés conformément aux dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Aux termes de la loi, vous avez le droit de vous faire communiquer les renseignements personnels qui vous concernent et de demander leur correction s'ils sont erronés ou incomplets.
Pour plus de détails concernant vos droits, consultez Info Source (Renseignements sur les programmes et les fonds de renseignements en 2022). Cette publication du gouvernement du Canada est disponible dans les principales bibliothèques, les bureaux d'information du gouvernement et les bureaux de circonscription des députés fédéraux.
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