Tableau de bord du Centre des services de paye de la fonction publique
en date du 27 décembre 2017

De Services publics et Approvisionnement Canada

Mouvements à incidence financière excédant la charge de travail normale

335 000 à partir de
29 novembre 2017
367 000 à partir de
27 décembre 2017
0 est le
Objectif
Détails sur les mouvements à incidence financière excédant la charge de travail normale

Détails sur les Mouvements à incidence financière excédant la charge de travail normale

Comme le montraient les tableaux de bord précédents, le nombre de mouvements ayant une incidence financière et dépassant la charge de travail normale a augmenté, parce que nous mettons actuellement l’accent sur le traitement des paiements rétroactifs découlant des nouvelles conventions collectives. Or, le traitement de ces paiements s’est avéré plus complexe et plus long que nous l’avions prévu au départ. De plus, le tableau de bord de ce mois-ci comprend 18 000 nouveaux mouvements de « remboursement de trop-payés » qui doivent être traités en priorité pour assurer l’exactitude des feuillets d’impôt de 2017.

Nous poursuivons le traitement des mouvements ayant une incidence financière ainsi que celui de ces mouvements prioritaires liés aux trop-payés.

Bien que le nombre exact de mouvements change quotidiennement, on estime que plus de la moitié des fonctionnaires sont aux prises avec un problème de paye quelconque, qu’ils soient ou non clients du Centre des services de paye. Au total, il y a actuellement environ 616 000 mouvements en attente de traitement au Centre des services de paye, notamment :

  • 447 000 mouvements ayant des répercussions financières, dont
    • 367 000 dépassent notre charge de travail normale
    • et 80 000 font partie de notre charge de travail normale;
  • 94 000 mouvements n’ayant aucune répercussion financière, ou demandes de renseignements généraux;
  • 47 500 mouvements à traiter relativement à la mise en œuvre des conventions collectives;
  • 27 500 mouvements doivent être fermés.

De plus, des données sur les mouvements de paye sont recueillies auprès de 35 des 53 ministères et organismes qui ne sont pas desservis par le Centre des services de paye. Le 27 décembre 2017, nous avons reçu des données de 27 de ces 35 ministères et organismes (représentant environ 90 000 employés, ou 89 % des ministères et organismes non-desservis par le Centre des services de paye). Ces 27 organisations ont fait état d’un peu moins de 29 000 mouvements datant de plus de 30 jours, pour environ 26 000 employés. Ces mouvements ne représentent pas nécessairement des problèmes de paye, mais plutôt le nombre de mouvements de paye en attente.


Flux des mouvements au Centre des services de paye de la fonction publique

85 000
Nombre total de mouvements reçus
du 29 novembre au 27 décembre
53 000
Nombre total de mouvements traités
du 29 novembre au 27 décembre
6 000
Mouvements liés aux conventions collectives traités manuellement
du 29 novembre au 27 décembre
Détails sur le flux des mouvements au Centre des services de paye de la fonction publique

Détails sur le Flux des mouvements au Centre des services de paye de la fonction publique

Entre le 29 novembre et le 27 décembre 2017, le Centre des services de paye a reçu 85 000 mouvements (incluant les 18 000 nouveaux mouvements de « remboursement de trop-payés » aux fins de suivi), et en a traité 53 000. De plus, les employés du Centre des services de paye ont traité 6 000 mouvements supplémentaires liés aux conventions collectives.


Pourcentage de mouvements traités selon les normes de service

41 % à partir de
29 novembre 2017
58 % à partir de
27 décembre 2017
95 % est le
Objectif
Détails sur le pourcentage de mouvements traités selon les normes de service

Détails sur le Pourcentage de mouvements traités selon les normes de service

Entre le 29 novembre et le 27 décembre 2017, le pourcentage de mouvements non liés aux conventions collectives qui ont été traités selon les normes de service a augmenté à 58 %. Le pourcentage de mouvements traités selon les normes de service devrait continuer à varier au fur et à mesure que les conventions collectives seront mises en œuvre et que le travail visant à émettre des feuillets T4 exactes progresse pour la période de déclaration de revenus de 2017.

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