Perspective de l’après COVID-19 pour les Services immobiliers : Comité permanent des opérations gouvernementales et des prévisions budgétaires – juin 9 2020

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Enjeu

Alors que les efforts déployés à l’échelle mondiale visent principalement à contenir l’éclosion de la COVID-19 et à en éviter la propagation, Services publics et Approvisionnement Canada (SPAC) collabore avec les organismes centraux et l’industrie pour planifier la reprise des activités, en vue d’un retour progressif des fonctionnaires et des occupants de son portefeuille aux lieux de travail.

Messages clés

Contexte

De nombreux employés de la fonction publique sont passés au télétravail pendant la pandémie de COVID-19. Nos bureaux demeurent ouverts et sont entretenus de sorte que les travailleurs essentiels et critiques puissent appuyer les efforts du gouvernement du Canada à l’échelle nationale. Guidés par les organismes de santé publique des régions, nous prévoyons un retour progressif aux lieux de travail une fois la courbe aplatie et rester dans les limites de la capacité de soins de santé.

En collaboration avec les organismes centraux et en consultation avec les partenaires de l’industrie pour ce qui est des pratiques exemplaires, les Services immobiliers donnent des directives aux ministères pour les aider à établir leurs plans de retour au travail. Les stratégies de retour au travail peuvent être fondées sur la nature du travail, les services offerts aux Canadiens et la configuration actuelle des milieux de travail. De nombreux facteurs doivent être pris en compte en milieu de travail pour assurer le respect des principes d’éloignement physique et des autres lignes directrices formulées par les autorités de santé publique. Les stratégies efficaces de retour au lieu de travail consisteront vraisemblablement à trouver l’équilibre entre le travail au bureau et le télétravail, à améliorer l’infrastructure et la bande passante du réseau ainsi qu’à donner aux employés l’accès à des outils de mobilité, comme des ordinateurs portables, des téléphones mobiles et des plateformes de collaboration virtuelle, afin de poursuivre la prestation des programmes.

Dès que de plus en plus d’employés réintégreront les immeubles, les systèmes d’entretien et de sécurité de personne seront surveillés conformément aux lignes directrices des organismes de santé, de sorte que les fonctions essentielles du gouvernement puissent être assurées dans un milieu sécuritaire. En ce qui concerne les espaces de travail, d’autres mesures sont prévues :

Prochaines étapes

Continuer de collaborer avec les organismes centraux en ce qui concerne les directives relatives aux stratégies de retour au travail.

Les directives porteront notamment sur l’équilibre entre le télétravail et l’occupation des bureaux, l’éloignement social dans le milieu de travail ainsi que les aires achalandées et communes, les demandes de nettoyage spécial, le rendement adéquat des systèmes d’eau potable et de ventilation par rapport aux plus récentes recommandations de l’industrie ainsi que le bon entretien des ascenseurs et des autres aires de passage (escaliers).

Continuer d’élaborer des procédures pour s’assurer d’offrir des milieux de travail sains et productifs lors de la réintégration des immeubles.

Le nouveau scénario du milieu de travail GC

Le milieu de travail GC définit notre façon de travailler, et pas seulement le concept du milieu de travail. Il vise à servir un effectif mobile et à offrir de la souplesse aux employés.

De nombreux ministères ont commencé à prendre les mesures nécessaires pour permettre le travail mobile et à distance en fournissant des appareils mobiles, en augmentant la capacité du réseau et en établissant des modalités de travail souples. Les concepts du milieu de travail GC permettent aux ministères de décider de la façon d’utiliser l’espace ainsi que de s’adapter facilement aux besoins changeants. Les employés peuvent choisir l’environnement de travail qu’ils préfèrent, et ainsi respecter les principes d’éloignement social et tenir compte de leurs préférences personnelles en matière d’éloignement, et ils ne sont pas restreints à un seul lieu de travail. Le caractère ouvert du milieu de travail GC permet d’assurer un nettoyage facile et efficace.

Nous surveillons ce que l’industrie à l’échelle mondiale envisage après la COVID-19, afin de déterminer s’il faudrait apporter des modifications au concept du milieu de travail, et veillons à ce que les normes d’aménagement du milieu de travail du gouvernement du Canada tiennent compte des pratiques actuelles. Par exemple, selon les nouvelles exigences, les corridors et les aires de circulation doivent être suffisamment larges pour laisser plus de place aux gens. Compte tenu du caractère facilement adaptable du milieu de travail GC moderne, il est possible d’apporter ce type de changement. Il sera toutefois plus difficile d’adapter les milieux de travail traditionnels.

Nous suivons de près les pratiques exemplaires de l’industrie et les conseils des organismes de santé en ce qui concerne les espaces partagés, y compris les salles de réunion, les cuisines et les aires communes, afin de déterminer s’il faut installer des postes de nettoyage à l’entrée des aires communes.

CotravailGC

Le cotravailGC permet aux ministères d’accéder à des espaces partagés interministériels. De façon similaire au milieu de travail GC, les ministères qui utilisent les espaces de cotravailGC sont bien placés pour adopter des stratégies souples de retour au travail. En tant qu’emplacement de travail alternatif, les espaces de cotravailGC favorisent le retour au travail. Les 36 ministères intégrés auront accès à ces emplacements de travail alternatifs qui sont dotés de technologies et qui répondent aux exigences en matière de sécurité, de sûreté au travail et d’ergonomie des employés. À la réouverture des emplacements, plus de 25 autres ministères seront intégrés pour nous assurer d’offrir une souplesse supplémentaire permettant d’appuyer les activités du gouvernement.

Afin de respecter les exigences de nettoyage et d’éloignement social, il est facile de reconfigurer ces espaces et il est possible de mettre les postes de travail hors service. La souplesse de l’initiative Milieu de travail GC s’applique à ces espaces. Nous examinons actuellement la mise en œuvre possible d’un système de réservation de locaux, afin de réduire au minimum le nombre de « visiteurs spontanés » pour mieux planifier l’utilisation de ces espaces partagés.

Chaque emplacement de cotravailGC dispose d’un représentant sur place, appelé CoPro, dont le rôle consiste à veiller au bon fonctionnement de l’emplacement, à assurer la santé et la sécurité de l’emplacement et de ses utilisateurs ainsi qu’à répondre aux diverses demandes des utilisateurs. Le CoPro observe les activités sur les lieux et complète le nettoyage habituel en essuyant les points de travail entre les utilisateurs. Des lingettes supplémentaires seront mises à la disposition de tous les utilisateurs des lieux pour leur permettre d’effectuer un nettoyage supplémentaire des points de travail avant leur utilisation.

Comme la rétroaction des utilisateurs sur les emplacements constitue un élément clé, ils seront invités à répondre à un sondage comprenant des questions sur leur perception de la propreté, de l’efficacité ainsi que de la santé et de la sécurité globales des emplacements. Cette rétroaction permettra d’étayer les activités des emplacements pour l’avenir.

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