Communiquer avec le Centre des pensions du gouvernement du Canada si vous êtes un employé fédéral

Avis important : Changement des taux de contribution du Régime de soins de santé de la fonction publique (RSSFP) et le Régime de services dentaires pour les pensionnés (RSDP)

À compter du 1er avril 2025, de nouveaux taux de contribution mensuels pour le RSSFP et le RSDP seront appliqués.

Étant donné que les contributions sont payées un mois à l’avance, les nouveaux taux seront reflétés dans votre paiement de pension de mars 2025 pour la couverture de avril 2025.

Pour plus de détails, visitez : Taux de cotisation du Régime de services dentaires pour les pensionnés - Canada.ca, Annexe V - Contributions mensuelles

Relevés fiscaux de 2024

Vos relevés fiscaux de fin d’année seront postés au plus tard à la fin février 2025, de sorte que vous devriez les recevoir au plus tard le 15 mars 2025. Saviez vous que vous pouvez consulter vos relevés fiscaux de fin d’année à partir de Mon dossier, dans le portail sécurisé de l’Agence du revenu du Canada (ARC), à l’adresse canada.ca/mon-dossier-arc? Après vous y être enregistré, vous aurez accès à certains renseignements fiscaux. Lorsque vous aurez saisi le code de sécurité de l’ARC qui vous aura été transmis, vous aurez accès à l’ensemble des services offerts par l’intermédiaire de Mon dossier, y compris à vos relevés fiscaux aux fins de consultation. Mon dossier vous donne un accès rapide, pratique et sécuritaire à vos relevés fiscaux.

Annonce du taux d'indexation pour 2025

Nous sommes heureux d'annoncer que le 2025 taux d'indexation pour les prestations du régime de retraite de la fonction publique a été établi à 2,7 %. Ce nouveau taux entrera en vigueur le 1er janvier 2025. Pour en savoir plus, visitez le : Taux d'indexation - Participants retraités - Pension - Canada.ca.

Sondage rétroactif sur les services aux participants retraités – 2024

Si vous avez contacté le Centre des pensions au cours des 3 derniers mois, vous pourriez recevoir un appel téléphonique ou un courriel vous invitant à participer à un sondage rétroactif sur les services aux participants retraités au sujet de votre expérience avec le Centre des pensions et pour voir si nos services ont répondu à vos attentes. Le courriel sera envoyé par le cabinet d'études Advanis.

La participation au sondage est volontaire. Votre participation restera confidentielle. Ce que vous nous dites n'aura aucune incidence sur vos paiements de pension ou sur les services essentiels.

La période d'enquête se terminera en février 2025.

Par téléphone

Nous vous invitons à communiquer avec nous de la manière qui vous convient le mieux. Rendement du Centre des pensions du gouvernement du Canada en 2025.

Applications Web de la rémunération

Si des problèmes techniques vous empêchent de vous inscrire aux applications Web de la rémunération (AWR) ou à maCLÉ, veuillez communiquer avec le centre de soutien technique de votre ministère.

Questions concernant les employeurs

En ce qui concerne les questions relatives aux employeurs, les conseillers en rémunération devraient communiquer avec les Services de soutien à l'employeur du Centre des pensions du gouvernement du Canada.

En ce qui concerne les questions relatives au compte d'un participant au régime, les conseillers en rémunération devraient communiquer avec le Centre des pensions au numéro sans frais prévu pour les participants afin de parler à l'expert en pensions qui s'occupe du dossier.

Par écrit

Indiquez toujours votre numéro de pension ou votre code d'identification de dossier personnel (CIDP) lorsque vous nous écrivez. Adresse postale :

Services publics et Approvisionnement Canada
Centre des pensions du gouvernement du Canada – Service du courrier
CP 8000
Matane QC  G4W 4T6

Par télécopieur

Notre numéro de fax est le 418‑566‑6298. Indiquez toujours votre numéro de pension ou votre CIDP lorsque vous transmettez des renseignements par télécopieur.

En ligne ou par courriel

Option 1 : Si vous êtes un employé fédéral actif ayant accès aux applications web de rémunération (AWR), vous pouvez nous envoyer un message sécurisé via votre centre de messages dans votre portail Ma Pension GC. Grâce à l'application de messagerie sécurisée, vous pouvez inclure des informations personnelles telles que votre identifiant de dossier personnel (CIDP) ou toute information personnelle pertinente à votre dossier.

Option 2 : Vous pouvez utiliser le formulaire de demande de renseignement. Veuillez ne pas divulguer votre identifiant de dossier personnel (CIDP) ou toute autre information personnelle. Pour plus d'informations sur la sécurité et la protection des informations personnelles, veuillez-vous référer à la déclaration de non-responsabilité et de confidentialité sur la page de de renseignement.

Option 3 : Vous pouvez envoyer un courriel à pwgsc.pensioncentre-centredespensions.tpsgc@pwgsc-tpsgc.gc.ca. Veuillez ne pas divulguer votre identifiant de dossier personnel (CIDP) ou toute autre information personnelle. Pour plus d'informations sur la sécurité et la protection des informations personnelles, veuillez-vous référer à la déclaration de non-responsabilité et de confidentialité sur la page de de renseignement.

À propos de nous

À propos du Centre des pensions du gouvernement du Canada

Normes de service

Pour obtenir des renseignements sur la prestation de nos normes de service, veuillez consulter Normes de services.

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